เป็นบริการที่ช่วยให้ผู้ใช้ห้องสมุดได้ทราบข้อเท็จจริง ข่าวสาร ความก้าวหน้าใหม่ๆ
ในสาขาที่เกี่ยวข้องหรือ ในสาขาที่ผู้ใช้บริการห้องสมุดมีความสนใจ ซึ่งจะได้รับข้อมูล
อย่างรวดเร็วด้วยวิธีการต่างๆ เช่น การจัดทำรายชื่อทรัพยากรสารนิเทศใหม่ การหมุนเวียน
วารสารฉบับปัจจุบันให้แก่ผู้ใช้ หรือการถ่ายสำเนาหน้าสารบัญวารสารฉบับล่าสุดออก
เผยแพร่แก่ผู้ใช้เพื่อเลือกอ่านบทความที่ต้องการหรือสนใจ
CAS อาจเรียกอีกอย่างว่า
- Selective dissemination of information services (SDI) : จัดเป็นส่วนหนึ่งในบริการ
CAR เป็นบริการที่จะทำตามคำขอของผู้ใช้บริการ ซึ่งเป็นบริการเฉพาะบุคคลที่หาก
หมดความต้องการของผู้ใช้บริการแล้วก็จะทำการงดหรือยกเลิกการให้บริการนี้
- Current alerting services Individual article supply (CAR) : เป็นบริการที่จะแจ้งให้ผู้ใช้
ทราบถึงข้อสนเทศใหม่ๆ ตามความสนใจของผู้ใช้ทันทีที่สถาบันฯนั้นได้รับทรัพยากร
สารสนเทศ ดังกล่าวมา ซึ่งอาจได้รับมาในรูปแบบที่หลากหลาย เช่น รูปแบบสิ่งพิมพ์
หรือรูปแบบของสื่อสารสนเทศอิเล็กทรอนิกส์/สื่อประสม
- Alerting services/Alerts : บริการที่จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงข้อสนเทศใหม่ๆ ตามความสนใจ
ของผู้ใช้ทันที
ปรัชญาของการบริการ
เอกสารที่ต้องการสำหรับบุคคลที่ใช่ในเวลาที่ทัน คือ การจัดการเอกสารที่ผู้ใช้ต้องการ
ได้ตรงตามความต้องการของผู้ใช้และ ทำให้ผู้ใช้ได้รับเอกสารดังกล่าวทันทีหรือในเวลา
ที่ที่ผู้ใช้ต้องการ
วัตถุประสงค์ในการให้บริการ
จะต้องสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับสารสนเทศที่ทันสมัย
และตรงต่อความต้องการอย่างรวดเร็ว และเปิดโอกาสในการเข้าถึงทรัพยากรสารสนเทศ
เพื่อช่วยประหยัดเวลาสำหรับผู้ใช้ให้มากที่สุด
รูปแบบการบริการ CAS
1. รูปแบบเดิม : จะมีการเวียนเอกสารหรือจัดส่งโดยตรง
- สำเนาหน้าปก สำเนาสารบาญ หรือ หน้าแรกของบทความหรือสาระสังเขป
- ตัดข่าวหนังสือพิมพ์ส่งหรือสรุปข่าว
- นำเสนอจดหมายข่าว NewsLetter โดยจะมีการแจ้งเตือนข่าวสารใหม่ๆ ที่ห้องสมุดบอก
รับเนื่องจากงาน CAS ในรูปแบบเดิมใช้เวลาในการจัดทำมาก ในปัจจุบันจึงเริ่มมีการนำ
เทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาใช้ในการให้บริการเพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการให้
บริการ และเพิ่มความรวดเร็วในการเข้าถึงทรัพยากรสารสนเทศของผู้ใช้ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
2. ผู้ค้าฐานข้อมูลเริ่มจัดทำบริการเสริมการใช้ฐานข้อมูล เช่น
- Injenta จะให้บริการในการส่งบทความใหม่ๆ ทุกอาทิตย์ในหัวข้อที่ผู้ใช้บริการมีความ
สนใจโดยจะมีการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบทาง e-mail
- Emerald มีการจัดทำบริการจดหมายข่าว TOC และแจ้งบทความใหม่ในเรื่องหรือหัวข้อ
ที่ผู้ใช้กำหนด ซึ่งจะแจ้งให้ทราบทาง e-mail
- Google จัดบริการ Alert โดยจะแจ้งบทความใหม่ในเรื่องหรือหัวข้อที่ผู้ใช้กำหนด
แจ้งให้ผู้ใช้ทราบทาง e-mail เช่นกัน
การเวียนเอกสารแบบเดิม จัดทำได้ 3 วิธี
1) ส่งโดยตรงจากผู้ใช้ต่อๆกันไป และจะต้องส่งกลับมายังสถาบันบริการเมื่อผู้ใช้คน
สุดท้ายใช้เสร็จแล้ว
2) แบ่งผู้ใช้ออกเป็นกลุ่มเล็กๆ โดยจัดกลุ่มผู้ใช้ตามที่อยู่ เมื่อเวียนใช้เอกสารภายใน
กลุ่มเสร็จแล้วก็จัดส่งคืนให้สถาบันบริการสารสนเทศ แล้วจึงจังส่งไปยังกลุ่มอื่นต่อไป
3) จัดส่งโดยตรงไปยังผู้ใช้แต่ละคน โดยให้ผู้ใช้ส่งกลับมาที่สถาบันบริการสารสนเทศ
ทุกครั้งเมื่อใช้เสร็เพื่อทางสถาบันจะได้จัดส่งให้ผู้ใช้คนต่อไป
ข้อควรปฏิบัติในการเวียนเอกสาร
1.ไม่ควรจัดบริการนี้แก่สมาชิกใหม่ จนกว่าจะแน่ใจว่าเป็นบริการที่สมาชิกต้องการจริงๆ
เพราะเป็นการทำให้เสียเวลาในการบริการเอกสารให้กับผู้ใช้ที่ต้องการคนอื่นๆ จึงต้องแน่ใจ
จริงๆว่าสมาชิกใหม่ต้องการใช้
2.ไปเยี่ยมผู้ใช้เป็นครั้งคราว เพื่อเป็นการกระตุ้นให้ผู้ใช้ส่งเอกสารที่นำไปหมุนเวียนเร็วขึ้น
3.จัดลำดับให้ผู้ใช้ได้รับเอกสารก่อนหลังสลับกันบ้าง เพื่อความเสมอภาคในการได้รับ
สารสนเทศอย่างเท่าเทียมกัน
ข้อดีของการเวียนวารสาร
- เป็นการกระจายสารสนเทศไปสู่ผู้ใช้ที่แน่นอน ทั้งผู้ใช้บริการที่อยู่ห่างไกล และผู้ที่ไม่
สามารถเข้าถึงสารสนเทศที่ตนเองต้องการได้อย่างเป็นประจำ
- เป็นการเปิดโอกาสให้กับผู้ใช้ได้เห็นเนื้อหาของเอกสารประเภทต่างๆที่มีจัดไว้ให้บริการ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น